Conditions d’utilisation et de vente

Acceptation des conditions

En accédant au site fullstackhuman.sh et en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

Description du service

FullStackHuman est un outil de conseil assisté par intelligence artificielle. Il propose trois modes de conversation (Le Docteur, Le Critique, Le Guide), chacun conçu pour aborder différents aspects de vos projets produit et tech.

Le service est alimenté par l’API Claude d’Anthropic. Les réponses sont générées par l’IA et ne constituent pas un conseil professionnel. Elles ne remplacent pas l’expertise d’un consultant, d’un avocat, ou de tout autre professionnel qualifié.

FSH Learn, la partie formation du site, propose des fiches concepts et des cours en ligne avec des exercices corrigés par le Coach, une IA d’entraînement.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser le service de manière légitime et dans le respect de la loi. Il est interdit de : tenter de manipuler ou de contourner les protections du système (injection de prompt, contournement de quota), usurper l’identité d’une autre personne, utiliser le service pour générer du contenu illégal, nuisible ou trompeur, ou soumettre intentionnellement des données personnelles de tiers sans leur consentement.

Contenu généré par l’IA

Les réponses fournies par l’IA sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou des informations obsolètes. Vous êtes seul responsable de l’utilisation que vous faites des réponses et des rapports générés.

Les rapports et diagnostics produits ne constituent pas un avis professionnel et ne doivent pas être utilisés comme seule base de décision pour des questions juridiques, financières ou médicales.

Quotas et limites

Les utilisateurs anonymes sont limités à 3 conversations par jour. Les utilisateurs ayant un compte gratuit disposent de 15 conversations par mois. Ces limites peuvent être modifiées à tout moment.

Les exercices avec le Coach sont limités chaque mois. La limite peut être plus élevée pour les personnes qui possèdent un cours.

FSH Learn : accès aux contenus

Les fiches concepts sont en accès libre. La page de présentation de chaque cours est publique, et ses leçons demandent un compte.

Lorsqu’un cours est proposé à la vente, sa première leçon, avec son exercice Coach, reste gratuite avec un compte. Les leçons suivantes, leurs exercices Coach et la fiche de cadrage sont alors réservés aux personnes qui ont acheté le cours ou à qui nous avons offert l’accès, par exemple les participants à un pilote. Un accès offert suit les présentes conditions, sauf les clauses sur le paiement, la rétractation et le remboursement.

Vente des cours : vendeur, prix et commande

Les cours proposés à la vente sont vendus par FSC CONSULTING, EURL au capital de 1 000,00 €, SIRET 851 331 298 00022, 42 rue Voltaire, 92800 Puteaux, France, hello@fullstackhuman.sh, tél. +33 6 89 84 32 56.

Chaque cours est vendu à l’unité, en un seul paiement, sans abonnement ni renouvellement. Le prix est affiché toutes taxes comprises sur la page du cours et sur la page de paiement, avant que vous ne validiez la commande. Aucun frais ne s’y ajoute.

Paiement : Stripe et Link

Le paiement passe par Stripe Managed Payments. Sold through Link, LLC, société du groupe Stripe, agit comme marchand officiel (« Vendu via Link ») : elle encaisse le paiement, calcule et reverse la TVA, vous envoie le reçu et la facture, et traite l’assistance liée au paiement et les litiges bancaires. Votre relevé affiche « LINK.COM* » suivi du nom du service.

FSC CONSULTING reste le vendeur du cours : nous répondons de son contenu, de votre accès et des droits décrits ci-dessous.

Accès au cours

L’accès à toutes les leçons du cours s’ouvre dès la confirmation du paiement, sur le compte utilisé pour l’achat. Il est valable sans limite de durée, tant que FSH Learn est exploité.

L’accès est personnel : vous pouvez utiliser le cours pour vous-même, mais pas partager votre compte ni redistribuer ses contenus.

Droit de rétractation

Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe de quatorze jours pour se rétracter (article L221-18 du Code de la consommation).

Un cours est un contenu numérique fourni sans support matériel, et son accès commence dès le paiement. Avant de payer, vous donnez votre accord exprès pour que l’accès commence immédiatement et vous reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation. Nous vous confirmons cet accord par e-mail. Le droit de rétractation ne s’applique alors pas (articles L221-28, 13°, et L221-13 du Code de la consommation).

Remboursements

Une fois que vous avez donné votre accord pour un accès immédiat et que l’accès a commencé, le cours n’est pas remboursé pour un simple changement d’avis.

Link peut rembourser un achat dans les 60 jours qui suivent la transaction en cas de contenu non reçu, non conforme à sa description, ou de paiement non autorisé ou en double, selon sa politique de remboursement : https://support.link.com/questions/sold-through-link-refunds.

Vous gardez aussi la garantie légale de conformité décrite ci-dessous. Pour toute réclamation sur un cours, écrivez-nous à hello@fullstackhuman.sh. Un remboursement met fin à l’accès aux leçons payantes du cours.

Garantie légale de conformité

Nous répondons des défauts de conformité du cours pendant toute la durée de sa fourniture, conformément aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation.

Réclamations et médiation

Adressez d’abord toute réclamation à hello@fullstackhuman.sh. Si elle n’aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation).

Limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l’état », sans aucune garantie expresse ou implicite autre que les garanties légales. Nous ne garantissons pas la disponibilité continue, l’absence d’erreur, ni l’exactitude des réponses générées.

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service.

Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, mais aucune garantie de disponibilité (SLA) n’est offerte. Le service peut être interrompu temporairement pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Un achat reste régi par les conditions en vigueur au jour de la commande. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux français, étant précisé que le consommateur peut aussi saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat (article R631-3 du Code de la consommation).

Contact

Pour toute question : hello@fullstackhuman.sh